Para el adecuado cumplimiento del mandato de administración adquirimos con la Comunidad una serie de compromisos que consideramos ineludibles:
FIDELIDAD
Servimos siempre, bajo cualquier circunstancia, con absoluta lealtad a la Comunidad de Propietarios.
Siendo fieles a su mandato, velando siempre por su interés, para ser merecedores de su máxima confianza.
DILIGENCIA
Desarrollamos nuestra labor con la diligencia debida. Jamás perdemos de vista que la comunidad nos confía la administración de sus fondos, la ejecución de un presupuesto y el cuidado de sus elementos comunes para que sean gestionados con el máximo cuidado y dedicación.
Y todo ello cumpliendo con la legalidad vigente, asesorando a la comunidad para que los propietarios puedan participar en la gestión dentro de un marco de seguridad jurídica.
TRANSPARENCIA
Ponemos a disposición de todos los propietarios toda la información necesaria para el control de la gestión de la Comunidad.
El contacto habitual y permanente de los miembros de la Junta de gobierno con el administrador por todos los medios disponibles es necesario para la correcta administración de la finca y la llevanza de los asuntos de la Comunidad, pero los propietarios en su conjunto deben poder ejercer su derecho a conocer y participar en todos los asuntos de la Comunidad directamente: es un derecho y una necesidad de todos y cada uno de los propietarios.
El uso de la informática e internet permite a los propietarios consultar los estatutos, las normas de régimen interior, las actas, los contratos, los extractos bancarios, las cuentas; y todo ello sin necesidad de pedirlo, sin necesidad de justificarlo, y sobre todo desde donde quieran y cuando quieran.
GESTIÓN ÓPTIMA DE LOS RECURSOS
Cualquier hogar procura optimizar sus gastos: luz, agua, gas, teléfono fijo, teléfono móvil, etc, racionalizándolos, analizando y comparando diferentes ofertas de proveedores. Siendo así, no parece razonable asumir que el gasto de Comunidad escapa a cualquier posibilidad real de control.
El gasto de Comunidad se puede controlar y adaptar a lo que los propietarios demandan, maximizando el rendimiento de los recursos que los propietarios proporcionan a la comunidad a través de sus cuotas comunitarias. Nuestra responsabilidad como administradores será optimizar los recursos de la Comunidad.
REGULARIDAD
El artículo 20 de la Ley de Propiedad Horizontal dice que el administrador debe “Velar por el buen régimen de la casa …” y “Atender a la conservación y entretenimiento de la casa …”, lo que implica, necesariamente, visitar la finca con regularidad.
Nosotros consideramos que nuestra presencia en la comunidad es una labor fundamental para poder atender adecuadamente a su mantenimiento y vigilar el adecuado cumplimiento de las obligaciones de los distintos proveedores.
DISPONIBILIDAD
Nadie conocerá mejor el estado de la casa que los propietarios, porque ellos viven su día a día. Nadie mejor que ellos para transmitir al administrador las necesidades de la comunidad.
Los propietarios de la Comunidad contarán siempre con nuestra disponibilidad y podrán contactar con nosotros siempre que lo necesiten, ya sea por llamada telefónica, correo electrónico, Whatsapp, Telegram o mediante la aplicación “TucomunidApp” que sin coste alguno pone a disposición de la Comunidad nuestro despacho, porque lo consideramos fundamental para poder llevar una adecuada administración de su finca.
INDEPENDENCIA
Consideramos fundamental la plena independencia del administrador respecto de los proveedores de la comunidad para mantener el grado necesario de exigencia en la prestación de los servicios.
Desconfíe de aquellos administradores que ofrecen convenios con proveedores en condiciones favorables. Los supuestos convenios suelen favorecer al proveedor y al administrador, rara vez a la comunidad.
Nosotros estaremos a disposición de la comunidad, velando por el interés de los propietarios en su conjunto, sin vinculación alguna con los proveedores de servicios que pueda comprometer nuestro mejor criterio profesional.